岗位职责：

1、根据品牌的战略目标，搭建会员(CRM)营销模式和个性化的消费者沟通服务体系，进行工作分配和团队的建设工作；

2、负责会员管理体系的建立并搭建会员平台、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数及销售额；

3、会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃会员的重复购买、流失用户的挽留；

4、催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

5、完善会员福利，会员权益及会员服务体系；

6、有效分析会员的行为与特征，针对性的制定各种形式的会员营销活动、提升会员转化、会员活跃度、满意度、忠诚度；

7、会员精准营销体系的制定，提升CRM营销活动ROI;

8、收集相关行业信息，定期客户调查并及时发现客户需求，为会员经营指明方向；

9、 基于会员数据，做出积分营销数据分析报告，进行年度会员营销活动策划及执行；

10、 基于异业合作，进行跨行业活动同行业见的线上线下相关有利于提升品牌形象，增加销售的促销活动；

11、根据积分活动的效果评估及顾客反馈，对现有系统的功能进行分析与梳理，并根据顾客需求变化提出积分系统新需求，更好的满足客户对积分的需求转变，提升积分对销售的促进作用；

12、根据大数据分析挖掘会员消费习惯，对会员策略及活动持续改进；

13、维护及完善会员信息发布、交流、沟通的互动平台。

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任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、广告、公共关系专业优先；

2、3年以上会员营销管理经验；

3、对会员营销平台的搭建和方案设计有深刻的认识和高角度的理解；

4、熟悉会员营销，具备丰富的销售管理经验和良好的服务意识、善于组建管理营销团队；

5、商业敏感度高、洞察力强，具有全局观，有统筹能力和执行力，有结果导向意识

6、较好的团队管理经验，善于组织、培训高效团队；

7、具有创新精神，能够洞察市场的变化发展，与时俱进。

薪酬：商谈