岗位职责：

1、受理及主动联系动物医院客户，能够及时发现客户的问题并给出正确和满意的回复；

2、与动物医院建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、专科以上学历,动物医学、畜牧兽医相关专业,具有较强的专业知识和技能。具备一定的客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务意识和能力，可接收应届毕业生。

2、喜欢宠物及小动物，热爱宠物行业。

3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同情心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，能承受一定的工作压力，具备团队合作精神。可适当加班者优先。