岗位职责：1、及时回复并主动咨询有问题的学员，掌握学员学习需求，建立良好关系。2、结合学员具体情况，进行专业化的一对一远程指导，有效地维护好学员资源。3、协助各种营销活动策划与实施。4、支持部门主管、运营总监的工作。5、整理各项培训资料、归档。6、统计相关数据，系统维护和更新培训档案。任职要求：1、耐心细致，沟通、协调能力好，具有较强的学习能力；2、创新能力强，思维活跃，善于吸纳综合他人意见；3、团队意识良好，执行力强，可承受一定的工作压力；4、有电商行业任职或实习经验的优先录用；5、熟练操作ppt，excel和word等办公软件；6、熟悉移动互联网相关工具操作。