职位描述：

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

岗位要求：

岗位要求：

1：大专及以上学历，专业不限。

2：具备良好的客户服务意识，拥有良好的沟通技巧。

3：有耐心服务意识，工作要求负责心态。

4：能独立完成工作和自主解决问题能力，良好的团队协作精神。

5：有较强的适应性，能承受一定的工作压力，能适应轮班工作。

6：普通话标准，表达能力良好（略懂粤语更佳）