职位描述:
岗位职责:
1、 物色准客户,创造并维持一个客户拓展体系,对所接触的人都要建立跟踪记录,找出如何才能为客户提供服务的方法。对每一个打电话来的人都要给予迅速而礼貌的关注,主动约见每一个来电者
2、 保持有品味、得体、谨慎的形象,恭敬礼貌的与来店的客户交流,与客户建立融洽互信的关系,诚心诚意了解客户的个人买车需求。
3、 每一次与客户接触时,都要倾听客户的意见,找出他们认为最重要的东西,他们看重的是什么。
4、 向客户提供一些建议,通过销售顾问的介绍为客户准确的推荐车型,适当的迎合客户的心里和观点。
5、 对产品和行业知识应了如指掌,尤其是本品牌的产品,通过一个循序渐进的销售六部曲准确地介绍产品,将每一种车型的特点转化成清晰的客户益处
6、 通过试乘试驾让客户真实感受到产品的优势和自身的服务。
7、 积极主动的建议客户购车订车,在销售过程中一直陪伴客户,提出合理的订车建议
8、 在整个接待过程中要严格按照厂家指导的标准接待流程实施,对于客户要时刻保持跟踪,提供优质良好的服务,实时跟踪CSI状态,确保满意度的满分。
任职要求:
1、2年以上或有一定的工作经验
2、有销售经验者优先考虑
3、具备优秀的个人形象和人际交往能力
4、持有驾照,有高档品牌汽车销售经验者优先
5、有较强的责任心,能吃苦耐劳有积极主动的工作态度。