职位描述:
岗位职责:
1、完成总公司分配的经营任务指标,分解到每个独立的小团队或者独立的个人,确保公司任务指标达成。
2、拓展保险公司、非保险公司业务,与各级保险公司建立合作关系,签署合作协议,与各级理赔人员建立关系,密切沟通,关注其需求,解决其痛点,提高客户满意度。
3、建立梳理分公司需要的业务拓展流程。
4、建立售后服务流程,贯彻落实服务标准,规范运营管理,杜绝客户投诉。
5、新会员开发,督导会员团队主动寻找拜访潜在客户,有效推介公司业务模式和市场机会,引导客户注册成为公司高级会员;督导会员团队积极进行业务推介,了解会员对事故车辆的市场偏好,通过历史数据分析,对每场拍卖会的参拍车辆制定市场推广方案并有效实施,促使注册会员积极参拍。
6、建立并贯彻落实分公司管理制度。在华北区的标准指导下,统一并完善分公司各项工作流程。
7、合理调配人力资源,保证团队数量,优化团队质量,促进团队和谐发展。
8、制定全公司培训计划,针对重点岗位结合实际情况制定培训课件,进行重点培训。打造学习型团队。
9、开展竞争对手监控工作。了解分公司所在区域市场竞争格局,全面掌握竞争对手信息,监控竞争对手具体动作,及时做出针对性反应,并及时向华北大区总经理汇报。
10、开展市场监控工作。关注分公司当地新车市场、二手车市场、汽车配件市场、汽修市场和保险市场发展动态。
11、开展数据管理工作。时时掌握公司拖车量、库存量、周转率、利润情况、负溢价情况、成交价情况等关键数据达成进度,建立数据台账,做数据分析,发现并解决各环节中存在的问题。
12、优化报价管理工作。指导业务经理的报价,持续提升团队报价能力,确保市场竞争主导地位。
任职要求:
1、 熟悉汽车行业,懂汽车专业维修知识,了解车险理赔相关手续;
2、 熟悉二手车市场行情,有很强的市场营销能力及企业管理能力;
3、 抗压能力强、团队管理经验丰富;
4、 有保险公司资源,有分公司管理岗任职经验优先。