岗位职责：

1、负责公司产品的技术支持，包括解答客户的技术咨询，解决常见问题等；

2、负责公司产品的项目实施，包括产品安装调试、现场演示、测试和维护等；

3、深入理解公司产品的技术特点，开展同业竞品分析，并总结形成相关文档；

4、为销售团队提供解决方案支持工作，提供售前技术咨询和售后培训；

5、建立和维护良好的客户关系；

6、协助产品和项目的相关技术文件的编制；

7、收集客户对产品的反馈意见，协助公司相关部门对公司产品的完善；

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机专业优先；

2、具有3年以上技术支持工作经验，具有现场项目实施经验；

3、有良好的文档编写和制作能力，包括解决方案、演示PPT、技术专题稿件等；

4、熟悉主流系统软件、数据库软件、中间件软件特性及部署方式；

5、具有大数据产品相关经验者优先；

6、具有良好的职业道德，具备良好的沟通能力、责任心强、善于沟通；

7、学习能力强，具有团队合作精神和良好的服务意识；

8、计划长期在长沙地区生活、工作的优先。