工作描述：

负责通过电话、邮件的形式为用户提供客户服务和技术支持帮助；为使用者提供便捷、专业、周全的服务。

工作职责：

1. 负责产品的售后客户服务，通过电话或者邮件的形式为客户提供咨询服务；

2. 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供正确的咨询服务，提供最专业的解决方案；

3. 归纳总结通话内容并运用系统记录对同一问题进行后续跟踪处理；

4. 及时反馈客户对于公司的期望及意见；

5. 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

6. 保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标；

7. 执行上司分配的相关任务。

任职要求：

1. 中专或以上学历；

2. 追求卓越，并期待为顾客提供超出预期的服务，热情主动，喜欢分享知识，并热衷于帮助他人，与他人相处融洽，并在每项工作中保持始终如一的合作态度；

3. 粤语客户服务代表需要粤语精通；

4. 英语有一定的基础，反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强；

5. 有客户服务经验更佳；

我们能提供：

如果你在工作满一年，你将能够享受十天带薪年假，十天带薪病假；

公司将依据现行社会保险法规，为您办理社会保险；并依据现行住房公积金管理办法为您办理住房公积金；

公司为你额外购买商业保险；

你能够通过我们提供带薪岗前培训，在职提升培训，英文培训等提高的你的工作技能；

每月你将获得一定经费用于团队活动；

我们还将不定时举办主题活动，每位员工都会参与其中；

我们注重员工的个人发展，优先从内部提拔员工；

我们正在茁壮成长，你将获得很多机会。

工作时间：

上五休二，轮班制

周一至周五 9:00-18:00 或 12:00-21:00

周六、周日 10:00-18:00

薪资待遇从优：

正式员工：底薪+语言津贴（1000/月）+交通补贴（250/月）+午饭补贴（220/月）+季度奖金（弹性）

实习员工：底薪+语言津贴（800/月）+交通补贴（250/月）+午饭补贴（220/月）+季度奖金（弹性）

住宿：可提供短期员工宿舍或长期优租房，实习员工可提供长期免费员工宿舍

应聘方法：

完善个人简历在此投递或发简历至 （优先安排）