职位描述:
岗位职责:
1.负责店面安全生产管理;
2.制定售后服务工作计划,带领售后人员完成公司的经营任务;
3.了解市场动态,制定和更新服务策略;
4.客户开发与维护管理;
5.标准、流程的实施与控制;
6.管理并协调售后服务各部门工作;
7.维修质量的整体监控;
8.负责本部门与其他部门的协调工作;
9.维护和拓展对外业务合作关系;
10.团队建设和人员培养;
11.定期向公司汇报经营和管理工作;
12.公司安排的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,汽车、机械等相关专业;
2.3年以上中高档汽车品牌服务站长(经理)相关工作经验;
3.有奔驰、宝马、 奥迪、大众、别克品牌4S店服务站站长、服务经理工作经验者优先;
4.熟悉汽修市场动态,丰富的故障诊断、维修经验,具备较强的市场营销意识;
5.组织协调能力强,思维敏捷,具备较强的语言表达能力、心理承受能力;
6.善于总结,具备创新意识及开拓精神;
7.熟练操作办公软件;