1）负责服务中心相关的文件和资料(包括内部、公开、外来文件和资料)的管理与控制；

（2）负责质量记录的收集、传递(培训)、登记、编码和保存；

（3）负责与业户沟通联系，了解业户需求，处理一般性投诉，内容，并及时将投诉的问题汇报给上级领导。

（4）应岗位要求认真查阅核对业主资料，并将核对情况反馈给岗位，做好协助工作。

（5）对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训，对直接下属的考勤；

（6）负责电脑等办公设备及服务中心其它资产的管理；

（7）负责组织筹办宣传栏，组织策划社区文化活动， 负责社区建设的宣传推广工作；

（8）协助服务中心主任不断完善相关的各项管理制度；

（9）完成经理安排的其它工作任务。

备注：上班地点（东莞长安）