职位描述:
1. 审核城市公司物业管理部门的管理制度,包括工作流程、工作标准等,指导并检查制度执行情况;
2. 审定城市公司物业管理部门提交的物业管理方案,制定符合项目要求的服务内容、服务标准、服务深度;
3. 参与对重大物业投诉的处理工作,并组织对项目物业的服务满意度进行调查,监控满意度状况;
4. 负责规范并审核物业服务前期项目招投标工作。
应聘要求:
1.大专以上学历,物业管理、企业管理类相关专业;
2. 有物业管理或相关行业3年以上工作经验,侧重绿化专业,其中不少于1年品质管理或公司/部门经理等管理职务;
3. 熟悉物业管理相关法律法规、设施设备管理、合同管理;
4. 熟悉物业管理全过程,具有较强的组织能力、计划与执行能力、社会公关能力、协调沟通能力、应对突发事件的能力;
5. 具备质量管理理论知识,熟悉ISO9001质量认证体系,熟悉品质管理手法。