1、 配合市场人员参与客户的技术交流、需求分析，出具具备专业水准质量的解决方案，做好技术方案的宣讲，并提供技术支持；

2、根据项目方案，提供项目实施的技术支持和协助，如：项目实施方案、相关系统文档和资料整理；

3、对项目实施人员、客户等人员进行技术培训，对相关技术问题进行跟踪支持；

4、参与公司相关产品需求和市场、竞争信息的收集、分析与研究；

5、处理客户技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访，并根据投诉总结与市场反馈向技术部提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

6、负责项目技术方案的编写、讲解及用户答疑等工作；

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机、电子、通信等相关专业；

2、五年以上IT行业售前技术支持工作经验，丰富的客户沟通交流、方案编写、招投标等项目经验，或至少2年以上互联网行业经验；

3、能熟练使用WORD，EXCEL，VISIO，POWERPOINT等文档编辑工具；

4、了解常用软件开发工具、体系架构的功能特点，熟悉系统集成技术行业；

5、有较强的方案演讲能力，具有项目经理证或其他中级以上职称优先。