岗位职责：

1、严格执行公司质量方针和目标。

2、具体落实和完成公司下达的经济指标和服务指标。

3、全面负责对所管辖区域的日常管理、服务工作，定期检查工作，

4、掌握各项管理服务工作情况。

5、定期检查、记录服务质量状况。

6、加强与业主及业主委员会的联系与交往，妥善处理业主投诉。

7、负责业主的日常各类投诉和意见的处理工作。认真开展社区文化

活动，组织召开住户座谈会。

8、负责小区房屋、商铺租赁的日常管理工作。

9、负责开展好人好事等特色服务、温馨服务，持续提高业主满意度。

10、负责服务中心日常培训工作及做好员工团队建设。

任职资格：

1、大学专科及本科以上学历

2、专业：经济管理、物业管理、工商企业管理

3、培训经验：相关物业管理专业知识、法律法规、服务意识、服务理念等

4、三年以上商业物业管理经验，五年以上房地产管理经营

5、能力要求：熟悉物业管理相关知识和开发、经营、管理及国家的相关政策和法律法规，须具备计划能力、组织、领导、控制、判断、分析、解决问题能力和处置突发事件的能力和应变能力。