岗位职责：

1、受理及主动电话客户，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；

3、根据公司提供的会员客户定期电联进行跟踪和回访；

4、负责维护会员客户，了解客户使用的产品效果；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利体系：

1、入职交五险；

2、提供住宿、餐补、交通补贴；

3、国内外每年旅游；

4、过节员工福利；

5、生日祝贺及婚育贺礼；

6、丰富的月度团队活动；

7、工作时间：9:00-12:00、14:00-17:30

8、升职空间广阔，公司提供培养培训机制，专员—主管—经理

底薪+高提成+提供住宿+五险一金+岗位福利+月度分红+绩优员工旅游+年终奖