岗位职责：

1.协助客服做好业务跟单，电话接听及发货咨询；

2.协助客服改单、放货、费用增加协调、审批以及单据的上交，货到前付催款；

3.协助投诉处理，品质做好异常处理，前台发货开单；

4.负责每天核查大客户货物收货价格、跟踪货物时效，费用追缴，信息反馈、投诉处理。

5.与大客户保持业务沟通，并配合调度安排及时提货，做好系统登记。

6.不定期关注同线路市场收货价格。时时关注本部门现有客户发货动态，对有异常倾向的客户及时沟通并且反馈至上级领导。

任职要求：

1、高中以上学历，形象气质佳、性格外向，积极乐观；

2、两年以上大客户工作经验，有丰富的市场拓展和公关能力，市场营销专业优先；

3、善于维护客户关系，有物流行业工作经验优先考虑；

4、有丰富的团队组建与团队管理能力