职位描述：

岗位职责

核心职责

搭建售后服务标准及体系，培养售后技术支持梯队，提升各个项目现场运营效率及质量；搭建现场技术及故障处理问题平台，向计划性维护运维提供准确数据分析及技术支持。

职责1

根据公司战略目标制定并实施售后服务部战略规划并监督落地实施

职责2

负责售后服务运营管理体系、服务团队搭建，为各个项目有效运行提供技术支撑

职责3

负责搭建售后技术服务标准体系，培养技术人员梯队，储备售后技术人才

职责4

负责售后项目进度、资源管理整体协调

职责5

负责售后项目客户管理及客户关系维护，收集客户需求信息，全面提升客户满意度

职责6

负责各个售后项目安全生产工作组织，落实安全整改

职责7

负责建立售后技术问题数据库，搭建预警监测数据模型为计划性维护提供准确分析数据

任职条件

教育水平

学历：本科及以上学历

专业：机械、电气、自动化、机电一体化或风能类相关专业

工作经验

1. 至少5年以上风电或者电建相关工作经验；

2. 具有风电场运维、电建、安装经验5年以上

3. 熟悉在建、售后项目整体业务流程

4. 具有较强的组织、沟通、协调能力

5. 具有良好的分析、判断能力