岗位职责

1、使成都、大连沟通更顺畅，效率更高，做好对接人的工作。

2、筹备小米枪战、反恐口袋版的上线前客服事宜，主要为工具筹备和流程梳理。

3、筹备期主要负责Q群，论坛等事宜。并按日产出日报邮件，跟进BUG/建议处理

4、产品上线后负责一线服务支撑。

5、产品上线后负责后台问题查询处理，知识库建设，培训等事宜

6、负责游戏相关问题与运营、研发、程序进行跟进，配合产品主管进行问题改进

任职要求

1、热爱FPS游戏，对市面上主流的FPS游戏产品有一定的认知

2、针对疑难及投诉问题有较强的处理能力及推动游戏对内对外的改进

3、熟练制作各类办公文档及分析报告

4、对自己负责内容能有自己想法，不断优化工作内容。