岗位职责：

1.负责处理逾期客户账户的问题；

2.负责对客户的逾期账款进行电话催收，并记录内容及细节；

3.通过电话等方式与客户沟通，跟踪借款人的还款状况；

4.帮助客户资金回笼，同时帮助逾期信用卡/贷款账户解决问题

任职要求：1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

　　2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

　　3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

　　4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

　　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;