岗位要求：

1、大学本科，企业管理、工商管理、营销管理等相关专业；

2、三年以上商业工作经验，两年以上营运管理经验；

3、学习能力强，有挑战精神，具备良好的应变能力和抗压能力；

4、良好的中文写作能力；

岗位描述：

1、建立和维护公司所有商家客户信息资料库，有效管理客户资源；

2、收集、分析、反馈商户对运营管理的咨询和投诉；

3、定期对投诉进行归纳、整理、分类，并形成客户意见分析报告，用以帮助改进服务质量；

4、与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展；

5、积极完成领导交办的其它工作；