岗位职责】：

1、负责店面运营部的日常管理工作，制定本部门的工作计划，并组织实施与检查；

2、负责商户的沟通协调，了解商户意见，妥善处理客户投诉，并定期进行满意度调查；

3、编制商户经营分析报告，为商业经营和策划推广提供数据支持。

4、负责部门员工培训工作，绩效考核，全面提高员工的工作能力；

4、负责配合做好购物中心的各项活动的现场管理工作，确保活动顺利执行；

5、负责商户、消费者诉讼案件的办理与跟进工作；

6、加强与政府各有关部门的沟通与交流，使各项工作高效、有序的运作。

【岗位要求】：

1、2年以上体育行业和酒店管理服务及现场营运管理经验，对极限运动行业有一定了解***并实践经验者优先考虑；

2、具备对客户服务、卫生保洁等方面的专业知识；

3、具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力；

4、熟悉国家、地区物业管理相关法律法规；

5、熟悉办公软件的使用。

6、会英语读写简单交流

办公地点：三亚 海南