岗位职责：

1、本公司从事微商行业，必须对微商和新媒体有一定认知；

2、接受客户咨询，记录客户咨询按照相应流程给予客户反馈；

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

5、定期进行客户回访，搜集客户反馈，进行客户需求分析。

任职资格：

1、18-25岁之间，专科及以上学历；

2、2年以上的客服和电话销售工作经验，相关领域从业者优先；

3、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通；

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力客户服务意识；

5、工作认真负责、积极主动，能够承受一定工作压力，良好的团队合作意识。