岗位职责：

1.收集、整理客户分类电子档案。

2.建立并管理客服微信、微博、投诉电话等信息输入平台和投诉通道.

3.即时督促解决咨询和投诉问题，并做好记录汇总客户投诉情况与督查处理情况

4.负责客户预约登记管理工作

5.负责接待区域的客户接待工作，维护好客户关系

任职资格：

1、大专学历以上，工作2年以上

2、形象佳，普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。

4、有良好的服务意识，成熟的工作心态，有耐心及责任心，能够处理投诉等复杂的客户沟通。

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

6、电脑使用熟练， 熟悉办公软件和网络工具。

7.英语熟练者优先考虑。

岗位待遇：

每月基本工资：4000－5000元，年底双薪，丰厚团队奖金，五险一金，每年不止一次旅游。最重要的是，公司所有的健康项目都有内部供应，你想做啥就做啥，想不健康都不行，省下来的钱绝对比你工资赚的多！