岗位职责：

1. 了解并严格执行员工手册以及公司的规章制度；

2. 了解并执行安全生产标准化中的规章制度；

3. 收到客户投诉后组织优先会议，定义负责人，采取短期遏制措施和长期纠正与预防措施；

4. 组织和跟踪纠正措施及预防措施, 确认措施的有效性；

5. 定期给客户提交检查成绩书和可靠性试验报告；

6. 根据内外部的变更需求，按照流程要求进行4M变更文件的提交和客户批准；

7. 确认客户退回品，组织相关人员进行确认并作出判定；

8. 统计和分析质量数据，及时提交日/周/月报告；

9. 组织线服人员进行必要的检查和返修工作；

10. 支持新项目跟踪在客户端的天窗装配状态；

11. 参加客户组织的质量相关会议；

12. 参与内部的相关会议，提出基于客户的观点，减少公司利益损失；

13. 实现质量体系和环境体系管理规定；

14. 控制出货产品质量和库存检查；

15. 与客户保持良好的沟通通过产品品质；

任职要求：

1. 3年汽车行业经验客户服务经验；

2. 正规统招大学理工专业或以上；

3. 掌握优秀的英语书写及口语能力；