岗位职责：

1、使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询；

2、进行产品的销售及跟单工作，最大限度的转化成单；

3、准确把握客户需求并进行针对性销售，完成部门销售任务；

4、配合其他部门处理客户订单和售后问题；

5、能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系；

6、能迅速掌握产品卖点，积极提高产品话术，主动分析产品特性。

任职要求：

1、具备吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感，热爱电商行业；

2、具有良好销售意识和销售技巧，提升品牌影响力；

3、具备良好的客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力；

4、性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神；

5、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；

6、有淘宝、京东客服经验者优先。