岗位职责：

1.在物业公司总经理授权下，对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督，确保物业公司正常、良好运行；

2.组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施，保证各项工作任务和经营指标的完成，统筹项目物业服务管理及品质管理工作；

3.组织物业相关的培训和学习工作，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素质；

4.检查物业公司制度落实情况, 不断提升物业服务规范化管理，提升企业管理水平；

5.处理各物业项目出现的各类突发性事件，协调调配内部资源；

6.负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

7.负责审核项目年度物业管理预算方案，监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况；

8.创新物业服务模式，推进物业服务业务的市场拓展，不断提升公司盈利能力；

任职资格：

1、房地产、物业管理等相关专业大专及以上学历；

2、熟悉不同物业业态（写字楼、商场、住宅等）的运作管理模式、行业政策及法律法规，熟悉各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程；

3、有注册物业管理师证优先。