高级客服经理（客服中心主管/经理储备）

岗位职责：

1.处理VIP投诉, 如果前台和管家处理了问题的30%，那么到你这里要求能解决80%；

2.日常基础工作。客服前台、楼栋管家的工作你也需要做；

3.团队管理，要起到组织协调、带头作用，做好梯队建设。

优势：

享受客服主管待遇，有车补。 年底有年保障工资20%--40%的年终奖，参与公司奖金池的分配。年薪8—10W

一般1—2年过渡到客服中心主管/经理的岗位。龙湖物业重视客服端口，所有项目经理均从客服团队培养。

我们能够提供简单的人际关系和广阔的发展空间，期待您的加入。

缺点：

事务较琐碎，需要员工能做小事，能从小事中找到成就感；

工作量较大，需要一定的抗压能力。