职位描述:
岗位职责:
1、负责日常车辆故障报修工作处理(协调柱基础、服务站、客户方)
2、负责车辆交付(新车)、车辆退换车、收车等工作
3、做好客户维护后回访工作,保障客户使用满意的
4、负责车辆24小时道路救援工作
5、负责车辆生命周期维保预约、回访等工作
6、配合车间主管做好车间日常5S管理工作
7、配合售后经理做好其他售后工作
任职要求:
1、5年以上4S店或维修厂工作经验3年以上车间维修工作经验
2、持有驾驶证,3年以上驾龄,安全熟练驾驶
3、熟悉事故理赔流程及客户前台接待流程
4、有新能源车工作经验者优先考虑
5、中技以上学历,持有汽车维修中级证书,熟练使用办公软件,普通话及上海话流利,良好的沟通协调能力,良好的团队协作精神及配合度。