一、岗位职责：

1、受理及主动和客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

5、新人培训后上岗。

二、任职资格：

1、学历不限。

2、计算机操作熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

三、薪资福利待遇：

1、工作时间：上午：9:00-11:30 下午：13:30-5：30 做五休二

底薪3800、房补500+高提成+奖金+节假日福利+国内外旅游+五险一金+年假，综合工资5000-8000左右。

公司每年都组织不同地方外出旅行，每月员工聚餐，KTV嗨歌，午休时候还可以打乒乓球和羽毛球，丰富的娱乐生活；办公环境优雅，舒适，每月会为过生日员工办理生日会；每季度都会有晋升的机会，上班的时候努力工作，下班时候好好享受生活。