岗位职责：通过电话解答电信公司各类业务咨询，受理用户所需办理的各项业务。

任职要求：

1、具有高中及以上学历。

2、18-40周岁，语音甜美，普通话标准。

3、具备较好的交流技能和倾听技能，学习能力强，反应灵敏。

4、中文录入35字/分钟以上，掌握电脑基本操作。

5、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习素质，具有一定的承压能力。

6、能适应轮班制度。

工作时间:1、班务：做2休1或做3休1。

2、日均工作6-8小时，轮班制机动排班。分早班，晚班，通宵班，早班最早7点左右上班，晚班最晚11点下班，每人每月轮一至两次通宵班（10:00-7:30）通宵班之后可以连休两天。

联系人：人事部