岗位职责：

1、通过在线工具沟通，了解客户需求，进行有效跟踪，做好售前、售后和服务工作，

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并及时处理，

3、按时完成公司下达的工作指标，完成主管经理交办的相关事宜，

4、及时反馈客户需求、市场热卖、同业竞争等相关信息；努力创新有利于公司发展的方法、措施。

岗位要求：

1、不限学历，18--30岁男女不限。

2、电脑操作熟练，处理客户在行程中遇到的问题。

3、耐心、热情、性格开朗，善于与客户聊天沟通，不厌其烦，有强烈的责任心和团队精神。

4、熟悉常用的办公软件（office等），有良好的文笔和表达能力，较强的网络文字沟通能力。

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