职位描述:
货代客服:
1、掌握所接客户的货物运作情况,及时联系和沟通各相关单位,为客户提供优质专业的服务;
2、全程跟踪货物进口或者出口操作,跟踪公司客户、供应商、代理服务,及时反馈客户服务要求,提高客户满意度。
3、供应商安排及联系;
4、整理并及时提供客户、代理要求的报价。
5、联系挖掘客户、代理潜力以使其业务不断增长。
6、向公司反映国内客户及海外代理情况,并向公司提供合理化建议。
任职要求:
1、大专以上学历,打字50字/分钟以上,熟悉办公软件操作及Internet与邮件操作;
2、有货代行业/物流行业和文件,操作,客服经验者优先考虑;
3、脾气好,有客户服务经验及客服意识;
4、良好的沟通能力及很强的执行力;
5、良好的英语听说读写能力;
6、严密的逻辑思维,具妥善处理突发事件的应变能力;
7、团队合作精神佳,有较强的事业心,忠于职守,具有相当的整合能力和分解能力、执行力佳,能承受压力,坚持原则并善于处理各种人际关系。
福利:
1、面议
2、五险一金;
3、详细面议。
(备注:附照片投简历者优先考虑)