工作职责：

1、负责公司级客户管理策略的制定及执行推进；

2、负责建立公司级客户基础数据库；

3、负责搭建客户资源地图，推进实现公司客户覆盖目标的实现；

4、负责组织客户满意度调研，明确客户满意度现状并协助经营业务管理总监/常务副总裁制订改善计划，并追踪计划执行；

5、负责建立并完善渠道管理机制及执行管理；

6、负责经销商考核；组织经销商商务投诉及抱怨的处理；

7、负责建立、优化客户及渠道管理的相关业务流程；

8、参与客户投诉及抱怨的过程管理；

9、负责客户、渠道的档案管理，完成针对客户与渠道相关业务的具有专业度统计与分析；

10、协助国内销售总监完成定制销售管理分析报告。