岗位职责：（售后工作；负责统筹、协调项目进展情况）

1、即时了解客户要求，准确传达客户意愿；

2、跟踪、处理客户的反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、跟进并实施项目的具体执行工作，有效解决疑难问题，实现客户目标；

4、协助市场经理进行有效的内外部沟通，保障部门对内、对外接口清晰通畅；

5、负责广告制作/活动策划流程的衔接、沟通工作，跟进项目的具体执行工作；

6、定期整理、录入客户资料，完善并维护系统数据；

7、汇总周期内的工作进度及业务进展情况，并提供分析意见及改进建议；

8、负责本部门日常事务，确保部门工作有序进行；

9、完成公司领导布置的其他工作；

岗位要求：

1、思路清晰，形象气质佳；

2、做事认真、细心、负责；

3、较强的沟通协调能力和应变能力；

4、熟练使用PowerPoint等办公软件；

4、具有服务意识，能适应较大的工作压力