Hi家网（www.hijia.com）结合中国家装行业情况以及互联网O2O商业模式，搭建中国首创的家庭装饰整合服务平台;Hi家网致力开创线上信息流、线下业务流无缝整合，通过平台的力量实现家装设计师、工长、材料商及家装消费者信息对称。

Hi家网汇聚国内一流的家装设计师、工长、材料商及IT行业人才，顺应互联网线上线下合纵发展的趋势，用最强的团队打造最具价值的商业模式。

Hi家网立足于武汉，业务即将覆盖全国主要城市。Hi家网充分发挥武汉地区的人才优势，在线上网站、资源管理系统、业务流管理系统等方面研发出高效的IT平台。同时则顺应市场需要，为家装设计师、工长、材料商及家装消费者提供满意的服务，帮助家装消费者实现了让装修没有遗憾的理想。

Hi家网以“一次装好家”为使命，广揽精英，秉承激情、专注、创新、高效的企业文化努力打造中国互联网家装的生态平台，打破家装行业的组织界限，实现家装信息流的双向流动，与客户形成终身价值，旨在运用互联网思维，依托领先技术、创新产品、卓越服务，打造一个高效高效可靠的交易服务平台。

一、超级客服岗位职责

1、 受理及主动电话联系潜在装修客户，对客户的反馈进行了解和收集，根据客户需求推荐相关装修产品及服务；

2、对潜在装修客户来电进行专业问题解答，服务跟进，促成交易签单；

3、受理潜在装修客户咨询、建议及意见等，并做好记录与分析；

4、收集潜在装修客户及相关信息资料，建立并逐步完善潜在装修客户信息数据库；

5、作为签单客户的装修管家，以客户视角按标准作业流程规范全程跟进装修进展；

6、及时反馈潜在装修客户信息的统计及汇报，完成上级安排的其他工作任务；

二、超级客服任职要求：

1、吃苦耐劳，具有挑战高薪的意愿；

2、一年以上规范家装企业销售客服工作经验，对家装全流程有非常透彻理解；

3、抗压能力强，诚实守信，品行端正，服从领导工作安排；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。

三、薪酬构成：

底薪5000元+高比例业绩提成

月度综合收入可达万元以上。

公司提供工作餐、通勤车、节假日福利、培训提升

面试地点：武昌区珞狮南路傅家咀306号嘉禾集团总部（可乘公交72、567、576、591、777、905至珞狮路傅家咀站下车即到）。

咨询电话：027-杨经理