岗位职责：

1、参与酒店发展战略的制定

2、对酒店总负责人直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超客完成预算目标。

3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

4、清楚了解客房状态、客房类型、餐饮产品、以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5、监督做好管理协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题等。

7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在酒店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回访工作。

10、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11、透彻了解信用和支票兑现方面知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12、及时做好协议客户合同到期的续签工作。

13、根据酒店要求按时报送《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》。

14、起草部门培训工作，按时参加酒店和各种会议和培训。

15、保持酒店热情待客的服务水准，全程接待重要宾客及VIP客人。

16、遵守国家政策法律，遵守酒店的规章制度。

岗位要求：

1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高。

2、具有酒店行业三年以上市场营销或管理工作经验，文字能力强、表达能力强。

3、具有较强的市场开拓、分析与销售能力。

4、具有优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，即往销售业绩良好。

5、具有酒店前期筹备经验者优先。

6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力。

7、***年龄段为28-38周岁