一、岗位职责：1.协助项目接待并处理内部客户投诉，督促各项目达到地产满意率的指标。2.培养营销专业口的骨干员工和储备管理人员。

3.通过日常督导检查结果及专题督导检查结果，分析各项目服务水平和状态，给予及时指导和沟通。

4.确保成都公司营销案场服务质量。5、积极完成上级交办的各项事务。

二、任职要求：1.大专以上，物业管理、服务类相关专业，持物业管理上岗证；2.三年以上物业管理经验或酒店服务经验，较强的问题分析能力与沟通处理能力；3.情绪稳定、责任心强、良好的职业道德；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；具备较强的组织协调能力。