主要工作内容：

1、负责小钳工服务热线服务

2、收集热线客户呼叫行为信息，积极响应客户需求

3、提供服务咨询、订单受理、投诉处理、活动回访、业务推介等工作；

4、与客户建立良好沟通关系，进行客户关系维护拓展

任职资格

1、有较强的客户服务意识，善于沟通和交际，待人热情，有良好的沟通交流能力、理解能力，有一定的营销推广能力；

2、要求至少1年工作经验，良好的气质和形象，有亲和力；

3、有团队合作意识，具备良好的协调能力，工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力，能适应轮班工作

4、具备计算机操作能力（中文输入60字/分钟以上）

5、认同企业文化，身心健康；

6、有一定的管理能力。

工作地址：南京市秦淮区御道街69号