岗位职责：

1、按公司规定处理用户及ABB来电、来函、传真、投诉及质量纠纷；并对技术服务问题进行相关记录、跟踪。

2、负责对用户相关服务产品安装调试工作。

3、按公司规定提供现场技术支持和服务及产品质保期内保修服务。

4、对参与的服务工作、提供的信息、客户满意度负责。

岗位要求：

1、机电专业，从事售后服务或相关工作工作1年以上。

2、熟悉ABB，施耐德，西门子等各大品牌低压电气系统设备中低压元器件，对简单故障有查找及排除能力。

3、动手能力强，了解供配电系统安装、调试，熟悉电气一、二次原理图。有电工证，有配电柜厂售后服务的经验优先。

4、责任心强，工作主动。