职位描述:
1、主要职务区域服务经理;
2、根据公司经营策略及售后维修服务方针,制定部门年度工作计划与目标;
3、确保售后部各项任务、利润目标、CSI及各项售后考评的达成;
4、负责售后客户资源的开拓及重要客户的维护,建设与维护售后维修网络;
5、根据售后方针及考核体系,制定部门内工作流程及相关制度;
6、负责部门内考核体系的建立及组织实施,绩效方案的提报及修订上报;
7、根据市场状况及实际业务开展需要,对前台、车间、零部件的培训计划给予指导;
8、积极推进本部门的人员培养,提升整个团队实力。
任职要求:
1、 全日制大专及以上学历;
2、 3年以上宝马、奔驰、奥迪等德系4s汽车售后服务管理经验;
3、 经过厂家服务经理培训,通过认证者为佳;
4、 熟练掌握4S店售后运营流程,有较强的市场洞察力和较强的组织;
5、 成熟、稳重、有较强的市场洞察和较强的组织协调能力;
6、 持驾照,并能熟悉驾驶。