岗位职责：一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训，接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

五、每天工作日完成营销电话。

六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

八、参加会议，总结经验教训，开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

十二、对公司客户档案负有保密责任。

十三、积极完成其他临时性工作。

十四、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各种销售指标。

十五、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩。

十六、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。

十七、协调公司内部资源，提高客户满意度。

十八、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

十九、认真贯彻和遵守国家有关的法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

二十、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

二十一、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在每次通话前要有充足的思想准备。

二十二、在电话中进行交谈必须做到如同面谈一样，要微笑服务，要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

二十三、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做，遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

二十四、平时销售人员应该作好记录，做好客户分析，及时传递信息。