职位描述:
1、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,贯彻公司下达的经营管理指令,落实上级主管部门下达的任务;
2、在公司职能部门的指导下,制定项目(服务中心)各项工作计划,并组织、协调、指挥、控制各部门(组)准确实施,完成公司下达的责任目标。
3、根据物业管理委托合同约定的内容,接受公司的指令、委托,代表公司履行对委托项目的物业管理服务的职责、权利和义务,并有效地组织实施。
4、在公司职能部门的指导下,负责ISO9001质量体系在物业管理服务工作中具体贯彻实施。
5、做好日常监督检查工作,并对不合格服务项目随时进行纠正和整改,对服务过程和整改过程作好详细记录和跟踪。
6、配合公司职能部门做好服务中心主管以下管理人员和员工的聘用、调配、辞退考核、考评工作。
7、协助公司职能部门做好服务中心员工的岗位培训,定期对员工进行考核、考评。
8、建立良好的公共关系,加强与地区政府部门和物业管理主管部门及业委会的沟通和联系,广泛听取和收集业户及部门的意见,正确处理投诉,不断改进工作。
9、在公司职能部门指导下,积极做好服务中心局部区域的更新改造工作,审查物料管理和经费开支使用情况,有效控制管理成本,提高服务中心的经济效益。
10、做好员工的政治思想工作,抓好服务中心的文化活动和精神文明建设,关心员工生活,增强物业公司凝聚力。
11、公司交办的其他任务。
任职要求:
1、大专以上学历,具有物业管理人员资格证书(注册物业管理师证优先)和经理岗位证书。
2、熟悉物业管理方面的法律、法规政策和业务运作流程,熟练操作计算机,沟通、应变、交际、协调、综合组织能力和团队合作精神强。
3、有3-5年以上项目全盘管理工作经验。
4、身体要求:年龄25-45岁,容貌端正,身体健康。