岗位职责：

1、根据分配的不同程度违约客户名单，有效实施催收工作；

2、按照业务操作规范与相关客户进行沟通；

3、通过电话提醒方式与客户进行沟通，提醒引导客户正确的缴费方式；

4、核实、更新客户的相关资料信息

5、了解客户需求，维护客户关系

6、能吃苦，勤奋务实，工作责任感强，能承受一定的工作压力。

任职要求：

1、有良好的学习能力和适应能力；？

2、思维敏捷，具备团队意识；

3、较强的风险防控意识，善于沟通，语言表达能力较好；

4、按照各阶段催收策略方案，利用电话、短信等催收工具进行电话沟通达成还款；

5、大专及以上学历（若有电话催收或电话销售相关经验者，可适当放宽学历要求）。