职位描述:
1.对区域内所辖餐厅,保持公司标准化体系、执行统一制度,发布和完善公司各类标准作业手册;
2.组织监督、指导区域内各分餐厅各项标准;
3.组织学习公司相关部门的编制,评审个分餐厅营运标准,并按照标准化体系要求统一管理;
4.对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;
5.定期进行餐厅检查,发现问题及时回馈餐厅经理,并制定改善计划;同时监督其执行情况;
6.与公司各加盟业主或潜在的加盟客户建立起良好的关系;组织回访客户意见,建立反馈总汇,分类、统计及分
析并汇报营运总监以备总部统一营销策划及各经营部门改进使用;
7.负责统筹、指导、分配筹备餐厅长进行新开加盟餐厅的开业指导及对接工作,保证加盟餐厅的顺利进行。