职位描述:
1、对老客户进行售后跟踪服务。
2、男女不限,性格外向、坦诚自信、乐观、善于沟通、主动积极。
3、思维敏捷、反应快、善于表达,学习能力强,责任心强,具有团队协作精神。
4、具备良好的人际沟通能力,口头表达能力强,以结果为导向。
5、乐于从事销售,以及客户服务相关工作,具备良好的客户服务意识。
6、良好的自我激励能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作。
7、按照公司要求,管理团队现有续期单件,并进行二次开发。
8、负责电话回访和电话追踪,负责团队业务规范和流程及权限的执行。
9、调查负责疑难问题及客户特殊需求。