岗位职责：

1、公司服务指导的流程做好客户接待工作；

2、负责事故车辆的接待，协助车辆定损工作，热心服务客户，跟进进度和质量；

3、负责准确记录车辆信息、客户信息并做好车辆档案管理工作；

4、做好前台服务营销及服务礼仪等工作；

5、做好前台的5s工作；

6、做好与客户的沟通工作，及时掌握并解决客户的服务需求；

7、做好前台的相关数据统计及报表并及时向公司传递相关信息；

8、根据季节变化和客户的需求变化，向公司领导提出一些客户关怀及服务营销活动；

9、加强与其它部门的沟通，保证车辆按时、保质交车。

任职资质：

1、市场营销、汽车专业专科以上学历，同岗位中端品牌2年以上经验；

2、熟悉汽车专业用语，执有驾驶证，熟练驾驶；

3、熟悉售后服务流程、接待礼仪、相应车辆基础知识；

4、熟练使用办公软件；

沈阳大众企业集团期待与您共同成长！

一经录用，待遇从优

联系电话：024-

面试地址：沈阳市铁西区北二中路18甲1（北二路保工街与卫工街之间宝马世界西侧大众金融保险楼9楼人力资源部）

注：面试请附带近期1寸免冠照片

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