一、岗位职责：

1、有效贯彻公司的各类服务策略,完成服务指标；

2、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理；

3、合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的需求并描述故障；

4、交付车辆，并解释维修的内容及费用等；

5、建立并完善客户及车辆档案；

6、建立良好的客户关系并维护。

二、任职要求：

1、大专以上学历，三年以上服务接待工作经验；

2、有较强的沟通能力；

3、熟练掌握办公软件；

4、汽车专业学历者或有同品牌工作经验者优先；

5、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。