岗位职责：

1.建立健全全国贵宾厅现场运营管理的各项制度、流程及指引

2.制定有效、详细的运营实施手册，有效指导全国贵宾厅日常运营工作

3.参与贵宾厅的建设、开厅、关厅项目实施，提供专业运营支撑

4.编制全国贵宾厅年度运营目标及关键节点计划，并督导各区域目标落实

5.负责全国贵宾厅日常运营管理工作，不断提升客户满意度，提高销售业绩

6.承接总部会员经营策略，落地实施全国会员发展规划

7.负责现场运营管理规范及流程等的评估工作，不断积累细化完善运营体系及关键流程

8.根据公司及各大区域人才发展规划，评估运营人员现状及储备状况，制定运营人才发展计划

任职要求：

1.熟悉连锁服务业经营管理业务及流程，对于高端服务运营有着独到认识和理解

2.具备整体运营预算的合理把控能力，对人力和成本方面有准确的测算

3.具备优秀的团队运作能力及领导力

4.具有较强的逻辑思维、语言表达、书面撰写能力

5.较强的沟通协调能力，有效调动相关资源

6.较强的项目管控能力，注重细节，实现精致服务

7.为人正直、亲和力强、忠于职守、有极强的责任感，抗压能力极强