岗位职责：

1、在分管院长领导下，全面主持护理部管理工作。

2、负责制订护理部各项工作计划和管理制度，并组织实施总结经验,主动做好各方面协调，保证工作正常运行。

3、督促检查本各部门工作计划和制度落实情况并进行考核，严防差错事故发生。

4、负责管理前台对老人咨询接待、进出院工作和档案管理及各类统计工作。

5、负责管理与各接口部门信息沟通，做好入出老人安置工作。

6、负责管理对来电、来访、来信接待、登记、落实、反馈。及时将收集到的信息反馈给有关部门，及时协调解决问题。

7、负责对护理人员基础护理技术培训，并做好实习带教工作。

8、经常督促生活护理程序，生活分级护理内容和护理操作技术规范操作执行，定期检查采取措施保证各项护理质量。

9、定时深入基层，了解老人健康、生活和思想状况，采取针对性措施做好老人各项工作。

10、广泛听取老人意见与建议，接受老人民主监督，定期测评服务满意度，不断提高服务质量。

11、督促护理组长认真履行职责，做好人、财、物等管理，保证区内工作优质、高效、安全。

12、教育、督促员工自觉遵守劳动纪律，恪守职业道德；关心工作人员，掌握他们的情况，努力帮助他们解决困难，充分调动员工的积极性，开拓地开展工作。

13、定期组织护理人员业务学习，实行例会制度及值班制度，定期进行考核与奖惩。

14、完成院领导交办的其他工作任务。