工作职责 ：

1、国际机票日常操作工作，出票、退改签以及处理客户要求与投诉等。

2、迅速、妥善地解决需要改签、退票特特殊问题。

3、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通。

4、与其他部门之间的协调沟通。

职位要求：

1、大专或以上学历；

2、熟悉国际机票销售的政策及业务流程；

3、1年以上航空票台国际机票操作经验；

4、熟练操作民航订位系统；会使用Amamdeus、Eterm、Galileo、Abacus其中一种订票系统

5、普通话标准，口齿清晰，极强的沟通能力；

6、良好的客户服务意识；

7、敬业，有团队精神，并且能够在压力中学习成长