工作职责

1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定

2.负责项目执行中与其它各组的沟通和联系

3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息

4.负责商旅大客户售前支持、运营方案设计

5.售后客户关系管理，监督操作流程，提交每月项目运营报告

6.制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额

职位要求

1.本科以上学历，工作经验５年及以上，英语CET－6以上，口语沟通流利

2.具备客服管理或销售经验，有外企工作经历者、酒店、旅游业客服等同岗位经验者优先 。

3.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力。

4.出色的数据分析和演示能力，对数据有较好的洞察力

5.精通客户管理及维护程序